Con le presenti condizioni generali di contratto si definiscono i termini con cui re.web sagl, sulla base del modulo d’ordine offrirà i servizi ai propri clienti.
Sottoscrivendo il presente contratto il cliente dichiara di averlo attentamente visionato e approvato.
Durata e disdetta
Per i servizi soggetti a rinnovo la durata è prevista nel modulo d’ordine o nell’offerta. Il rinnovo se non specificato diversamente è tacito.
La disdetta per entrambe le parti deve essere fatta 30 (trenta) giorni prima della scadenza a mezzo raccomandata.
Il contratto di webdesign ha termine al momento del saldo finale della fattura.
Nome di dominio
Se il cliente non è già titolare del nome di dominio che intende utilizzare per per la realizzazione del sito web, re.web sagl si occuperà delle pratiche di registrazione, fatturando per il servizio quanto previsto dal modulo d’ordine o nell’offerta.
Il cliente deve mettere a disposizione di re.web sagl i dati necessari per l’accesso al registrar.
L’autorità che gestisce l’assegnazione dei nomi di dominio provvederà ad inviare direttamente al cliente la fattura per la registrazione e per il mantenimento.
Il titolare del nome di dominio se non definito diversamente nel modulo d’ordine o nell’offerta rimane sempre il cliente.
re.web sagl non è responsabile della perdita del nome di dominio qualora il cliente non paghi le spese di registrazione e di mantenimento del proprio dominio presso il registrar (autorità d’assegnazione nomi di dominio).
Contenuti
Testi, fotografie, immagini e qualsiasi altro materiale per la pubblicazione dovranno essere messi a disposizione del cliente. Il cliente si assume la responsabilità dei contenuti pubblicati e dovrà verificare se esistono licenze, copyright, diritti esclusivi di terze parti o particolari regolamentazioni.
Non vengano immessi in rete o comunque divulgati messaggi e/o materiale a carattere pornografico, vietato ai minori di anni 18, razzista, osceno, blasfemo o diffamatorio.
Il materiale creato in fase di realizzazione rimane di proprietà di re.web sagl.
Il cliente accetta che sulle pagine del prorpio sito sia inserita la dicitura “re.web sagl” con un link al sito.
Il sito creato, se non su specifico accordo scritto, non potrà essere modificato dal cliente o da terze parti.
Il design del sito come qualsiasi altra programmazione effettuata sono sottoposte alla regolamentazione sui diritti d’autore. La cessione puo’ avvenire con un accordo scritto da effettuarsi separatamente.
Posta elettronica
Non è consentito l’utilizzo del sistema di posta elettronica per effettuare “spamming”, “mail-bombing” o qualsiasi altra pratica scorretta.
Il cliente si impegna ad installare sui propri computer i necessari software antivirus per evitare la diffusione degli stessi.
Ad ogni utente vengono assegnati uno o piu’ account di posta elettronica per un utilizzo appropriato previsto nella misura specificata in fase di offerta.
re.web sagl si riserva il diritto di sospendere gli account e-mail in caso di infrazione di questa clausula.
Hosting
Il servizio di hosting se non specificato diversamente sull’offerta o sul modulo d’ordine viene gestito da re.web sagl sui server che riterrà piu’ opportuni.
Il cliente è responsabile delle copie di sicurezza dei propri dati se non specificato diversamente. re.web sagl non è responsabile per eventuali perdite di dati.
Nel caso il cliente cancelli o manometta i dati del proprio dominio re.web sagl fatturerà i costi necessari al ripristino del servizio.
Aggiornamenti
Se non definito in fase di offerta ogni aggiornamento al sito viene fatturato separatamente al costo orario definito.
In caso di possibilità di aggiornamento diretto da parte del cliente, questo si impegna a mantenere a giorno l’area predisposta senza modificare altre impostazioni e secondo le istruzioni fornite.
Motori di ricerca
Se non definito diversamente in fase di offerta l’iscrizione dei motori di ricerca avviene su quelli gratuiti.
A richiesta del cliente possono essere messe in atto operazioni di marketing tramite motori di ricerca con iscrizione a pagamento.
L’iscrizione ai motori di ricerca avverrà al momento del saldo finale.
Listino servizi
La realizzazione del sito sarà fatturata secondo i prezzi definiti in fase di offerta.
Per i servizi non compresi nell’offerta vale il listino aggiornato e pubblicato sul sito internet www.re-web.ch . I servizi eventualmente necessari da parte di personale esterno verranno fatturati direttamente da chi fornisce il servizio.
Se non diversamente specificato, tutte le tariffe indicate anche nelle offerte si intendono IVA inclusa.
Responsabilità
re.web sagl non potrà essere ritenuta responsabile per
- Problemi tecnici di accesso ad intenet
- Problemi di hardware o software messi a disposizione dal server
- Errori e mancanze legali nei contenuti del sito web
- Interruzioni momentanee dell’accesso al sito per eventuali operazioni di aggiornamento software o hardware dei server
- Perdite di dati memorizzati su server
- Mancata ricezione email
Termini di pagamento
All’accettazione dell’offerta o alla sottoscrizione del modulo d’ordine si impegna a versare il 50% dell’importo definito a copertura dei costi.
Al momento della pubblicazione definitiva il cliente verserà a re.web sagl il restante 50% piu’ gli importi dovuti per eventuali richieste accessorie escluse dall’offerta.
In caso di rinuncia successiva da parte del contraente questo si impegna a corrispondere un importo a copertura delle prestazioni già effettuate alle tariffe previste, dedotto l’acconto.
Se non specificato diversamente, i pagamenti devono essere effettuati a 15 giorni dalla data della fattura. Per ogni richiamo viene calcolato un interesse di mora del 5%. Al momento del secondo richiamo re.web sagl renderà inaccessibile il sito ai visitatori.
Il ripristino dell’accesso avverrà solo al momento del pagamento degli importi dovuti.
Basi legali e foro
Le condizioni generali sono parte integrante dell’accettazione dell’offerta o del modulo d’ordine per la realizzazione di un sito internet.
Per quanto non specificato vale la legislazione svizzera e fa stato il Codice delle Obbligazioni svizzero.
Foro legale competente per ogni controversia è quello di Locarno.
Ultimo aggiornamento: 15 febbraio 2011
